公司简介 :

                  深圳市圣典家具有限公司创办于二零零七年，注册资金5020万元，是一家以自主设计为基础，专业生产和经营中、高档高品质现代办公家具的公司。多年来，圣典办公家具以引领创造现代化的办公新境界为己任，一直努力为客户提供高品质办公家具和个性化服务，得到了广大客户和同行的认可和称赞。
    为实现长期发展，圣典办公家具在深圳市建立了大型的现代化工厂和展厅，成立了专业的管理和服务中心，构建了公司自营，分公司营销，品牌代理及特约经销的四大营销体系，业务范围涵盖全国近100个城市，产品系列齐全，包括大班台、会议台、办公屏风、办公座椅、沙发、文件柜、前台、铁架床、课桌椅等办公家具及配套产品。
    我们已通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、职业健康安全认证、中国环境标志产品认证，并严格按照其管理标准实施运作，从而确保圣典产品质量稳定、品质优异。
    圣典办公家具工厂位于深圳市光明新区甲子塘塘明路16号圣典工业园，厂房面积25000多平方，内设2000多平米的家具实物体验中心。为满足客户多样化的需求，公司引进德国、意大利先进的生产设备和专业技术，采用优质进口原材料生产，为客户提供最满意的设计、最专业的施工和最全面的售后服务。圣典办公家具供货迅速，免费安装，除提供优质产品外，亦承诺五年的产品质量保证及产品终身维修服务。

售后服务计划和质量承诺
一、总则 
    圣典品牌家具，在正常保用情况下，均超卓耐用，所有产品均有5年质保期，终身维护保养。
二、概况
    本公司在深圳有完整的生产、销售、安装、维修、保养部门，及自用大型成品仓
和零配件仓库。能独立承担深圳及周边地区有一切送货、安装、维修、保养服务。
三、维修技术人员情况
    本公司深圳工程安装部人员共30人，其中专职维修保养人员13人，工程主管15名，生产车间130多名，均为技工以上学历，从业时间3-6年以上，经过严格的专业技能培训及职业道德教肓，经验丰富，技术娴熟，并用有专用维修保养车辆，能对客户的维修要求做出最及
时的反应！
四、售后服务措施
    1、对大型客户，我们都建有[客户档案]，对客户定期进行电话或上门回访工作。将回访情况登录到[客户档案]中，并约定时间性进行保养，保修。
    2、安装验收交付使用一个月，进行一次全面检修，在规定的保修期内每半年进行一次保养、保修直到保修期满为止。
    3、应急维修时间安排
    4、接到客户应急故障通知后，4小时内赶到现场，修复时间为12小时内，如在12小时内不能修复，我们承诺提供具有同样功能的产品供客户使用。
    5、“三包”措施
对在质保期内的产品，若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏，本公司一律免费提供备品备件及维修服务，若维修不能达到效果的一律包退包换，并承担因修理调换或退货所发生的一切费用。
    6、维修服务收费标准
质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题，本公司均提供维修服务，服务按优惠价收取零配件等材料成本。
五、其它服务承诺
    1、拆迁重组服务：如客户需搬迁新址，本公司承诺提供专业拆迁和重新安装服务；
    2、免费产品咨询及使用维护培训；
    3、免费产品三维设计；
    4、免费产品现场模型摆样。
    5、免费送货：深圳市区范围内，我厂提供免费送货，以送到客户指定的施工现场为准；（特殊情况除外）
    6、免费安装：深圳市区范围内，本厂提供产品安装，直到验货合格为准，所有费用均由本公司承担；
    7、免费电脑绘图设计：根据图纸和客户的要求，提供设计方案，所有设计费用均由本厂承担；
    8、提供产品五年保用：五年内凡本厂生产的产品出现非人为因素而出
现损坏，如屏风脱胶等，我厂提供维修服务。人为损坏只收材料成本。
    9、安排维修时间：本厂承诺，在接到用户通知后，深圳市内24 小时内到达现场维修。
深圳市区售后服务部资料：售后服务地点：深圳市光明新区甲子塘塘明路16号圣典工业园